FAQ

Livraison rapide 100% satisfaction Livraison gratuite Qualité garantie

100% SATISFACTION

Votre Confort nous intéresse. Nous connaissons l’importance de bien dormir sur un bon matelas pour votre repos. Il est évident que le simple fait de s'allonger dessus ou de le toucher pendant quelques minutes n’est pas suffisant pour décider s’il vous convient ou pas. Conscients de cela, avec Senso-G vous pouvez essayer nos matelas chez vous pendant 14 nuits.

Si vous n’êtes pas satisfait du matelas, vous pouvez le retourner dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, en contactant notre service après-vente par e-mail et nous vous enverrons les instructions pour le remboursement et l’emballage. Nous reprenons le matelas à votre domicile et vous demandons seulement les frais de retour.

Notez s’il vous plaît que pour profiter de tous les avantages de nos matelas à mémoire de forme, vous devez enlever le plastique d’emballage. Nous vous prions de garder l’emballage qui vous servira si vous souhaitez retourner le matelas dans un délai de 14 jours à partir de la réception.

Retour non valable pour les oreillers, les sommiers et les sommiers tapissiers.

100% SATISFACTION

Votre Confort nous intéresse. Nous connaissons l’importance de bien dormir sur un bon matelas pour votre repos. Il est évident que le simple fait de s'allonger dessus ou de le toucher pendant quelques minutes n’est pas suffisant pour décider s’il vous convient ou pas. Conscients de cela, avec Senso-G vous pouvez essayer nos matelas chez vous pendant 30 nuits.

Si vous n’êtes pas satisfait du matelas, vous pouvez le retourner dans son emballage d'origine dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception, en contactant notre service après-vente par e-mail et nous vous enverrons les instructions pour le remboursement et l’emballage. Nous reprenons le matelas à votre domicile et vous demandons seulement les frais de retour.

Notez s’il vous plaît que pour profiter de tous les avantages de nos matelas à mémoire de forme, vous devez enlever le plastique d’emballage. Nous vous prions de garder l’emballage qui vous servira si vous souhaitez retourner le matelas dans un délai de 30 jours à partir de la réception.

Retour non valable pour les oreillers, les sommiers et les sommiers tapissiers.

QUAND ET COMMENT JE RECEVRAI MA COMMANDE?

Vous recevrez nos produits chez vous ou sur votre lieu de travail gratuitement. Cette option est valable uniquement pour les commandes supérieures à 40 euros.

Pour une commande inférieure à 40 Euros, les frais d´envoi sont de 7,9 euros.

Avec la sécurité et la confiance d´une société de transport urgent, vous recevrez votre commande chez vous ou sur lieu de travail.

Produits en stock livraison sous 3-4 jours ouvrables.

Sommier tapissier: livraison dans 5-7 jours ouvrables.

* Jours ouvrables du Lundi au Vendredi.

* Consulter livraison en Corse.

Pour une date de livraison souhaitée, merci de nous l’indiquer dans les commentaires lorsque vous passez votre commande.

RECEPTION DE LA MARCHANDISE
Prière de vérifier que le nombre de colis reçus est le même que celui qui figure sur le bon de livraison. Refusez la marchandise si vous constatez qu’elle est endommagée.

QUAND ET COMMENT JE RECEVRAI MA COMMANDE?

Vous recevrez nos produits chez vous ou sur votre lieu de travail gratuitement. Cette option est valable uniquement pour les commandes supérieures à 40 euros.

Pour une commande inférieure à 40 Euros, les frais d´envoi sont de 7,9 euros.

Avec la sécurité et la confiance d´une société de transport urgent, vous recevrez votre commande chez vous ou sur lieu de travail.

Produits en stock livraison sous 3-4 jours ouvrables.

Sommier tapissier: livraison dans 5-7 jours ouvrables.

* Jours ouvrables du Lundi au Vendredi.

* Consulter livraison en Corse.

Pour une date de livraison souhaitée, merci de nous l’indiquer dans les commentaires lorsque vous passez votre commande.

MAINTENANCE

Vous devez tourner le matelas de la tête aux pieds régulièrement.

De plus, il faudra tourner le matelas pour éviter l’apparition de moisissure sur l’autre côté du matelas. Cette opération doit être effectuée plus souvent dans des conditions d’humidité excessive ou d’absence de ventilation de la chambre.

MAINTENANCE

Vous devez tourner le matelas de la tête aux pieds régulièrement.

REMISE SUR QUANTITÉ

Pour équiper un hôtel ou simplement plusieurs chambres vous profiterez d´une remise sur quantité, calculée au moment de passer la commande. Plus la quantité est élevée, plus la remise est importante.

REMISE SUR QUANTITÉ

COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE?

Facilités de paiement pour vos achats.

Paiement par virement Bancaire
Lors de la confirmation de votre commande, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires afin d’effectuer le règlement avant l’expédition.

N´oubliez pas d´indiquer le numéro de la commande et votre nom.

Paiement par Carte bancaire
Vous serez transféré sur le site de votre banque qui vous demandera le numéro de votre carte de crédit et la date d´expiration. Cette information est confidentielle, notre société n’intervient pas dans le paiement et nous ne recevons pas vos données bancaires.

Dès que votre banque autorisera le paiement, vous serez automatiquement transféré sur notre site.

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